帮助中心
功能概述：
本系统具有新增、查询、修改、设置信息状态等功能。不同级别的用户具有不同的权限。
具有发布、管理若干公告的功能。
工作流程：①新增信息(管理员)-----②审核信息(超级管理员)-----③回复信息(参与单位)-----④设置办毕(超级管理员)
用户概述：
本系统用户分为以下四种：
- 超级管理员
登陆进入后显示全部单位的所有类别的信息。
可进行新增用户、用户资料修改、信息的“已审”/“未审”转换、设置信息为“办结”或“已办”或“复办”、设置信息为“典型”或“一般”以及回访情况的录入(只有“办结”或“已办”信息可进行该项工作)、查询信息、新增信息、修改信息(“未审”信息)、删除信息(“未审”信息)、修改密码等工作。
- 管理员
登陆进入后显示全部单位的所有类别的信息。
可进行查询信息、新增信息、修改信息(只能修改“未审”信息、对于“已审”信息可要求超级管理员转换为“未审”才能修改)、修改密码等工作。
- 参与单位
登陆进入后显示本单位要处理的信息，序号背景色为粉红色的表示要处理的信息，其他为已回复过的，处于等待管理单位审阅状态，此时可再次进行回复修改某些内容。
回复内容过多或有图片、表格等数据时，可利用上传附件的方式上传,可上传文件的类型有：doc、xls、rar、zip、gif、jpg、swf、htm、html，大小小于 2 MB)。
可进行查询信息(包括以往的所有信息)、
修改密码等工作。。
- 监督查看部门
登陆进入后显示全部单位的“已审”和“办结”或“已办”类别的信息。
可进行查询信息(“已审”或“办结”或“已办”信息)、修改密码等工作。
使用方法：
- 浏览详细信息
信息列表状态下可点击“序号”或“编号”或“联系方式”栏时可显示详细信息。
- 其他
浏览器版本应在 5.0 以上。本系统初始状态时,超级管理员的登陆名及密码为:admin ，新增用户的缺省密码为:123456 。
某条信息设置为“办结”或“已办”后，只能设置为“典型”或“一般”信息，不能进行其他任何操作，办结表示该问题已妥善处理，已办表示由于某些原因未妥善处理。
功能“最新信息”只显示当前最近的 80 条信息。
功能“删除信息”只能删除选定日期范围内的“办结”或“已办”的“一般”信息，信息删除后不能恢复，请谨慎使用。
信息列表状态时序号栏若为红底色，表示该信息需要进行处理。